21/02/2019

عمان-  شباط 2019، أعلنت شركةPio-Tech  عن إتمام مشروع نظام مكتب الخدمات المتنقل لدى بنك الإستثمار الفلسطيني في فلسطين.

هذا وقد قام بنك الإستثمار الفلسطيني باختيار هذا النظام، للسير ضمن الخطة الموضوعة للبنك في تطوير وتحديث أنظمة خدمة العملاء، التي من شأنها رفع كفاءة وفاعلية أداء طاقم خدمة العملاء في البنك وتحسين الإنتاجية وتوفير الوقت والجهد، إضافة الى التسهيل على العملاء من خلال تقديم بعض الخدمات الأساسية في مواقع تواجدهم.

هذا ويقوم البنك من خلال اطلاق نظام -PSO  Bank-BPM® (مكتب الخدمات المتنقل) بتوفير تجربة عملاء فريدة عبر القنوات الرقمية في أي وقت ومن أي مكان باستخدام الألواح الرقمية والهواتف الخلوية المحمولة من قبل موظفي خدمة العملاء في موقع العميل أو في الفروع لخدمة العملاء المتميزين.

وقد أشار القائم بأعمال المدير العام السيد/ سميح صبيح  "أن استراتيجية البنك تركز على تطوير الخدمات الإلكترونية البنكية المقدمة لعملائه من اجل مواكبة التطورات العالمية في هذا المجال، ويأتي مشروع نظام مكتب الخدمات المتنقل والذي يحوي العديد من الميزات، اهمها; امكانية الوصول الى العميل وفتح حساب للعميل دون الحاجة الى الحضور الى مقر البنك مما يعتبر نقلة نوعية في تقديم الخدمات البنكية المميزة، وكذلك الوصول الى الأماكن النائية التي تفتقد الى الخدمات البنكية، وقد اعتبر بنك الإستثمار الفلسطيني هو البنك الأول في فلسطين الذي يقوم بتوفير تلك الخدمة، اضافة الى الخدمات الاخرى التي يقدمها البنك ويسعى الى تطويرها بشتى الوسائل"

وأوضح السيد صبيح "أن إدارة البنك تواصل منذ التأسيس بالتركيز على تعميق تواجده محلياً واقليمياً، من خلال التوسع والإنتشار في المدن والتجمعات السكانية الفلسطينية الرئيسية تباعاً وفقاً لخطط مرسومة واضحة ومحددة، حتى أصبح للبنك شبكة فروع تغطي المناطق الفلسطينية اضافة الى تفرعه الخارجي بالمنامة عاصمة مملكة البحرين، وذلك لتنمية قاعدة المتعاملين وتنويع الخدمات المقدمة لهم، وتعزيز المركز المالي للبنك من خلال شبكة الفروع المنتشرة في مختلف المناطق الفلسطينية ومملكة البحرين.

وتعتبر شركة Pio-Tech  الرائدة في تزويد المصارف بالحلول والأنظمة التكاملية في منطقة الشرق الأوسط وافريقيا، كما ويشار الى أن الشركة تهدف دائماً الى مواكبة جميع التطورات في علوم التكنولوجيا المعلوماتية والتي تعتبر محط أنظار عملائها، كما وأن الشركة تقدم أفضل خدماتها للمصارف وشركات التسهيلات التجارية.